El robo de los servicios de Cable consiste en la recepción de cualquier servicio ofrecido a través del sistema de Cable sin haber pagado. El robo de Cable es un problema generalizado que resulta en la pérdida de ganancias para la industria del Cable sumando miles de millones de dólares al año. Al privar a los operadores de Cable de estas ganancias, las personas que roban Cable afectan negativamente la habilidad de las compañías de proveerles a sus clientes productos y servicios de alta calidad.

El Robo de Cable es Ilegal

Según las leyes federales y estatales, el robo de Cable es ilegal. Los estatutos federales estipulan severas penalizaciones para las personas que se roban los servicios de Cable, incluyendo la posibilidad de una acusación criminal. Además, la ley federal les provee a las compañías de Cable remedios civiles, como la oportunidad de demandar a las personas que se roban los servicios de Cable, a cambio de dinero por daños y perjuicios. El robo de Cable se toma muy en serio porque tiene un impacto significativo en las compañías de Cable. Haz clic aquí para ver los estatutos federales que prohiben el robo de los servicios ofrecidos por un sistema de Cable.

Existen dos tipos de robo de los servicios de Cable:

Robo Pasivo

El robo pasivo ocurre cuando alguien se muda a un nuevo domicilio o instalación comercial y se da cuenta de que está recibiendo los servicios de Cable sin tener una cuenta, pero aún sabiéndolo, no hace nada para subscribirse o desconectar el servicio.

Robo Activo

Al contrario de lo que típicamente entendemos como el robo de Cable, éste sólo involucra el robo de los servicios de Cable para televisión; el robo de Cable también incluye:

Abuso de Internet de Banda Ancha

Infiltración de Modems. La mayoría de los usuarios de Internet de banda ancha no necesitan más amplitud de banda que la proveida por la mayoría de los operadores de Cable como parte de la suscripción residencial estándar. Aún así, algunos usuarios deshonestos se meten al módem y sobrepasan sus límites de amplitud de banda. Algunas personas infiltran en sus módems propios y otros que no tienen la capacidad técnica para hacerlo, reciben ayuda d6e los que sí pueden. Los individuos que infiltran sus módems y que roban amplitud de banda en exceso hacen que la velocidad de transmisión de sus vecinos sea más lenta.

Robo de Wi-Fi. El robo de WiFi ocurrre cuando alguien instala una red inalámbrica en su domicilio o local comercial, e intencionalmente deja que otros reciban el servicio de banda ancha gratis por medio de su red inalámbrica.

La red inalámbrica es un producto excelente, pero los suscriptores que la utilizan deben proteger su red residencial para evitar el uso no autorizado. Las redes inalámbricas que no están protegidas permiten que otros tengan acceso a la red de un suscriptor, con la probabilidad de que puedan ver sus archivos personales y así permitir a criminales potenciales y terroristas a enviar comunicaciones que no se pueden rastrear, o permitir que un individuo descargue material ilegal, como materiales con derechos de autor u obscenos que pueden devolverse a los módems de los suscriptores.

Ayudar a Otros a Robar Cable es Ilegal

No sólo es ilegal robar servicios de Cable, pero también es ilegal ayudarles a otros a robar servicios de Cable. Es más, la ley federal provee penalidades criminales y remedios civiles para castigar a las personas que con todo conocimiento de causa hayan ayudado a otros a robar servicios de Cable. Dicha ayuda puede tomar la forma de distribución de equipos decodificadores “pirata” de televisión por Cable, ayudar a otros a hacer conexiones a sistemas de Cable no autorizadas, promover el uso gratuito de su red inalámbrica de banda ancha personal, o ayudar a otros a meterse en el módem e infiltrarlo. Haz clic aquí para ver los estatutos federales que prohiben la asistencia al robo de los servicios ofrecidos por un sistema de Cable.

Robo Primario

El robo primario de servicios de Cable involucra casos en los que alguien no se suscribe a ninguno de los servicios de Cable pero hace (y/o mantiene) una conexión no autorizada a un sistema de Cable de una compañía. Este tipo de robo puede ocurrir cuando alguien toma pasos definitivos para conectar su domicilio o negocio al sistema, o que le pida a otra persona que le haga la conexión. También incluye usar clandestinamente la conexión inalámbrica de otra persona para acceder a Internet, o suscribirse al servicio de Cable usando una identidad falsa con la intención de no pagar por el servicio.

Robo Secundario - Robo de Servicios Premium/Pay-Per-View para Televisión por Cable

La mayoría de las compañías de Cable, incluyendo Time Warner Cable, codifican los servicios de programación de televisión “premium” y “pay-per-view”, para asegurarse que sólo los suscriptores que ordenan y pagan por estos servicios los reciban. Los servicios de programación Premium, que incluyen canales como Showtime y Cinemax, están disponibles por cuotas mensuales adicionales a las que se pagan por la suscripción a servicios estándar. Los servicios de programación de Pay-Per-View, incluyendo Video-On-Demand (“VOD”), son películas y otros eventos que se facturan en base a eventos individuales. Las compañías de Cable como Time Warner Cable proveen convertidores decodificadores a los suscriptores que se suscriben a los servicios premium, o quienes desean ordenar VOD o pagar por servicios de pay-per-view. Dicho equipo está disponible por módicas tarifas mensuales de alquiler.
Por todos los Estados Unidos y en el extranjero, hay personas y compañías que fabrican, modifican, y/o venden cajas de Cable y otro equipo que está diseñado para decodificar sin autorización servicios premium y de pay-per-view para televisión por Cable. La fabricación, modificación y venta de dicho equipo es ilegal según los estatutos federales y estatales. El uso de dicho equipo también es ilegal.

Fraude de Suscripción

El fraude de suscripción ocurre cuando un individuo contrata los servicios de Cable y provee información falsa para recibir los servicios sin tener la intención de pagar por esos servicios. ¡El fraude de suscripción es robo!

Previniendo el Robo

Para reducir todos los tipos de robo de Cable, Time Warner Cable ha tomado numerosos pasos:

• Conduciendo sistemas de auditorias regulares para detectar y desconectar conexiones no autorizadas de personas no suscritas al sistema.
• Investigando y denunciando civilmente o criminalmente a los fabricantes, modificadores y distribuidores de equipo decodificador ilegal.
• Investigando y denunciando civilmente o criminalmente a los usuarios comerciales y residenciales de usuarios de tal equipo.
• Cooperando con los oficiales de gobierno local, estatal y federal a denunciar los crímenes de robo de Cable o ayuda para el robo de Cable.
• Invirtiendo en equipo digital que contenga una sofisticada tecnología decodificadora.
• Entrenado a los representantes del servicio al cliente a reconocer, identificar y reportar evidencia de robo y abuso.

¿Qué puedes hacer?

El robo de Cable afecta la habilidad de Time Warner Cable de proveer servicios de calidad a sus suscriptores. Por ejemplo, las conexiones ilegales que no cumplen los estándares de Time Warner Cable y usan decodificadores ilegales que a menudo son de poca calidad, afectan la calidad de imagen de sistemas enteros. Además, las personas que roban servicios de Cable, toman gratis lo que otros tienen que pagar, lo cual hace que suba el costo total a los suscriptores.
Y por último, el robo extendido de servicios de Cable pone en peligro el trabajo de los miles de empleados de la industria del Cable y los proveedores de contenido, personas que como tú, dependen de la habilidad de sus empleadores de administrar un negocio eficientemente para proteger sus trabajos.

Si tú sabes de cualquier robo de Cable, puedes hacer algo al respecto. Haz
clic en el enlace inferior “Reporta Robo de Servicios” para reportar un robo de servicios ahora mismo.