Encuentra información sobre facturación, formas de pagar tu cuenta, ubicación de tiendas TWC y Centros de Pago, y qué hacer si te vas a mudar.

Razones por las cuales tus cargos mensuales podrían variar

  • Si realizaste cambios a tu servicio recientemente. Cargos parciales de un mes serán prorratear por el número de días que los servicios fueron utilizados durante el período de facturación.
  • Si solicitaste un servicio nuevo. Podrías percibir cargos únicos cuando te instalamos o activamos un servicio.
  • Se terminó el período de oferta promocional. El precio de oferta puede haber cambiado o expirado.
  • Si compraste Pay-Per-View o programación On Demand. Verifica tu factura para ver si ordenaste alguna película o evento en vivo.

 

Formas de pagar tu factura

Online

Nuestro sistema de facturación online es fácil de usar y gratuito. También puedes crear pagos recurrentes, ver facturas pasadas, y solicitar facturas digitales.

 

¿Cómo puedo acceder a mi cuenta?

1. Visita Mi Cuenta (Inglés).

2. Ingresa con tu TWC ID.

3. Haz clic sobre “View & Pay My Bill” en la pestaña “My Account”.

 

Formas de pago aceptadas:

Tarjetas de Crédito

  • American Express
  • Discover Card
  • MasterCard
  • Visa


Tarjetas de débito con uno o más de los logos de estas redes: STAR, NYCE, o Pulse

  • MasterCard
  • Visa


Transferencia electronica de fondos a través de tu banco

  • Cuenta Corriente
  • Cuenta de Ahorros

 

 

Paga a través de la app My TWC™

Descarga la aplicación.

Google Play | iTunes

 

  1. Abre la aplicación My TWC™ e ingresa con tu TWC ID.

  2. Selecciona “Pay Bill” bajo la sección “My Account”.

  3. Sigue las instrucciones en tu dispositivo móvil para realizar un pago único.

 

Formas de pago aceptadas:

Tarjetas de Crédito

  • American Express
  • Discover Card
  • MasterCard
  • Visa


Tarjetas de débito con uno o más de los logos de estas redes: STAR, NYCE, o Pulse

  • MasterCard
  • Visa

Transferencia electronica de fondos a través de tu banco
  • Cuenta Corriente
  • Cuenta de Ahorros

 

 

En nuestras Tiendas

Obtén información acerca de nuestros centros de pagos y servicio al cliente, incluyendo mapas, direcciones y horarios de operación.

Encuentre una Tienda TWC/Centro de Pago.

 

Formas de pago aceptadas:

Tarjetas de Crédito
  • American Express
  • Discover Card
  • MasterCard
  • Visa

Tarjetas de débito con uno o más de los logos de estas redes: STAR, NYCE, o Pulse
  • MasterCard
  • Visa

También aceptamos:
  • Efectivo
  • Cheque
  • Giro postal (Money Order)

Nota: Podría aplicarse un cargo por procesamiento para pagos en efectivo y con cheque.

 

Por Teléfono

Por favor ten a mano tu factura impresa y tu tarjeta de crédito.

  1. Llama al 1-800-TWC-HELP (1-800-892-4357).
  2. Marca el 5 para continuar en español.
  3. Sigue las instrucciones para pagar tu factura.

 

Formas de pago aceptadas:

Tarjetas de Crédito

  • American Express
  • Discover Card
  • MasterCard
  • Visa


Tarjetas de débito con uno o más de los logos de estas redes: STAR, NYCE, o Pulse

  • MasterCard
  • Visa
  • Cheque por teléfono

 

Pagar por Correo

Envía un cheque o giro postal a nombre de Time Warner Cable a la dirección indicada en tu factura. Incluye tu última factura, o escribe el número de tu cuenta sobre el cheque o giro postal. No envíes efectivo por correo.

 

Formas de pago aceptadas:

  • Cheque
  • Giro postal (Money Order)

¿Te mudas? Transfiere tu servicio

TWC se muda contigo. Completa nuestro formulario de mudanzas para verificar si tu nueva dirección se encuentra dentro del área de servicio de Time Warner Cable.

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