Price Lock Guarantee con Renovación Automática

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Te felicitamos por haber adquirido el Price Lock Guarantee (PLG) de Time Warner Cable. Como te lo habrá comentado tu representante de ventas de Time Warner Cable cuando realizaste el pedido, la adquisición de este PLG depende de que aceptes los términos y condiciones que aparecen más abajo. Estos términos y condiciones, entre los que se encuentra la renovación automática del paquete, representan un contrato adicional al acuerdo de suscripción a los servicios residenciales de Time Warner Cable. Esta carta (el "apéndice") confirma tu aceptación verbal de estar sujeto a estos términos y condiciones.

TÉRMINO INICIAL: TARIFAS MENSUALES. A menos que Time Warner Cable cancele tus servicios por una violación del acuerdo de suscripción a los servicios residenciales, recibirás los servicios de PLG por una tarifa mensual durante 24 meses a partir de la fecha en la que Time Warner Cable te entregue el PLG (o, si ya estabas recibiendo estos servicios, a partir de la fecha en la que aprovechaste esta oferta).

TÉRMINOS DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA: TARIFAS MENSUALES. Tu PLG se renovará automáticamente hasta un máximo de dos períodos adicionales de 24 meses a menos que le notifiques a Time Warner Cable que deseas cancelar o reducir de nivel de cualquiera (o la totalidad) de PLG durante los 60 días previos al aniversario de inicio de PLG. Time Warner Cable se reserva el derecho de aumentar la tarifa mensual cada vez que el paquete se renueve automáticamente. Cualquier aumento de las tarifas estará descrito en las notificaciones de renovación automática que se envían de 30 a 60 días antes del fin del término. Si deseas renovar el paquete, no tienes que hacer nada. La suscripción será renovada automáticamente según los términos que se indiquen en la notificación.

CANCELACIONES. Puedes cancelar o reducir el nivel de servicio de cualquier servicio en cualquier momento. Para cancelar servicios, contáctenos. Sin embargo, para evitar pagar tarifas de cancelación prematura, debes notificar a Time Warner Cable de tu intención de cancelar el servicio según los períodos y procedimientos que se indican a continuación.

Período de prueba. Puedes cancelar o reducir el nivel de cualquiera de los servicios sin obligaciones adicionales (y sin tener que pagar tarifas de cancelación prematura) notificando a Time Warner Cable durante los primeros 60 días a partir de la fecha de inicio del PLG. Debes pagar las tarifas mensuales del paquete hasta la fecha de cancelación o reducción de nivel del servicio.

Términos de la renovación automática. Time Warner Cable te enviará una notificación de renovación automática de 30 a 60 días antes del inicio de cada término de renovación automática para el cual seas elegible. Puedes cancelar o reducir el nivel de cualquiera de los servicios al final del término actual sin obligaciones adicionales (y sin tener que pagar tarifas de cancelación prematura) notificando a Time Warner Cable de tus intenciones antes de la fecha inicio del término de renovación automática indicada en la notificación. Si no le notificas a Time Warner Cable que deseas cancelar o reducir el nivel de tus servicios, tu suscripción al paquete se realizará automáticamente según los términos de la notificación. La misma tarifa de cancelación prematura que se aplica al término inicial se aplica también a cada renovación automática.

TARIFAS DE CANCELACIÓN. Si cancelas o reduces el nivel de cualquiera (o la totalidad) de PLG fuera de los períodos descritos anteriormente, o si Time Warner Cable cancela cualquiera (o la totalidad) de tus servicios por causa justa según el acuerdo de suscripción de servicios residenciales, deberás pagarle a Time Warner Cable la tarifa de cancelación prematura de $150 menos $15 por cada período de tres meses del término en curso durante el cual recibiste los servicios. Por ejemplo, si cancelas los servicios cuatro meses después de haber iniciado un término de 24 meses, la tarifa de cancelación prematura sería de $135. También debes pagar las tarifas mensuales del paquete hasta la fecha de cancelación o reducción de nivel del servicio. Para cancelar los servicios, contáctenos. Si reduces el nivel de servicio de un paquete de Time Warner Cable que incluye los (tres) servicios de cable, teléfono digital e Internet de alta velocidad a un paquete de servicio diferente que sólo incluya dos de los servicios mencionados y además te suscribes a un servicio adicional de descuento, la tarifa de cancelación prematura es de $75 menos $7.50 por cada período de tres meses del término en curso durante el cual recibiste los tres servicios. También debes pagar las tarifas mensuales del paquete hasta la fecha de cancelación o reducción de nivel del servicio. Para cancelar los servicios, contáctenos.

OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Para poder seguir disfrutando de la tarifa mensual durante el término inicial (y cualquier término de renovación automática), debes seguir recibiendo todos PLG de Time Warner Cable vigentes a la fecha. Si cancelas o reduces el nivel de cualquier servicio durante el término inicial (o cualquier término de renovación), las tarifas normales de Time Warner Cable se aplicarán a cualquier servicio restante. Estás de acuerdo con que tienes derecho a recibir únicamente el paquete de PLG a las tarifas establecidas en este anexo durante el término inicial y a las tarifas establecidas en las notificaciones de renovación automática para cualquier término para el cual seas elegible. También estás de acuerdo con que Time Warner Cable tiene el derecho de agregar, modificar o eliminar cualquier aspecto, función, equipo o requerimiento del sistema de este paquete o de sus componentes individuales, con la excepción del precio establecido, durante tales períodos. Por ejemplo, Time Warner Cable puede, en cualquier momento, eliminar cualquier servicio de programación de su lista de canales o mover cualquier servicio de programación incluido en el paquete de garantía de precios a otro nivel de servicio que no esté incluido en el paquete de garantía de precios. Bajo estas circunstancias, dejarías de recibir tales servicios de programación y no recibirías ningún crédito o descuento. Las tarifas descritas en este anexo no incluyen los impuestos, las tarifas de franquicia, los cargos de instalación o los cargos por productos y servicios adicionales que se apliquen. Por ejemplo, es posible que debas pagar tarifas adicionales por el uso de un decodificador, un convertidor de señal digital a análoga, un control remoto, niveles de programación adicionales, Video On Demand o películas y eventos pagos (pay-per-view), servicios Premium por Internet, uso de ancho de banda adicional y cargos por llamadas telefónicas de larga distancia o por cobrar. Cuando realices la solicitud, estarás confirmando que eres el dueño de la cuenta de servicios de Time Warner Cable en tu domicilio y que tienes por lo menos 18 años de edad. También estás de acuerdo con que Time Warner Cable tiene el derecho de asumir que toda la información que ofrezcas es precisa y verdadera. Si tienes cualquier pregunta, contáctenos.

Gracias por elegir a Time Warner Cable.

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