Superposición de código de área aprobado para el código de área 518 de Nueva York

Para garantizar la continuidad en el suministro de números telefónicos, se agregará el nuevo código de área 838 al área cubierta por el 518. Esto se denomina superposición de códigos de área. ¡Prepárate para cambiar la forma en que haces tus llamadas dentro del código de área 518!

¿Qué es una superposición de códigos de área?
Una superposición es la incorporación de otro código de área (838) a la misma región geográfica como códigos de área existentes (518). Una superposición no requiere que los clientes cambien su código de área actual.

¿Quiénes se verán afectados?
El código de área 518 cubre todo o parte de los 17 condados del este del norte de Nueva York, que corresponde a comunidades de la región Capital de Albany y sus alrededores, como Plattsburgh yLake Placid. El nuevo código de área 838 dará servicio a esta misma área geográfica, que actualmente utiliza el ya existente código 518.

¿Cuál es el nuevo procedimiento para marcar?
Para realizar llamadas dentro de la región del código de área 518, el nuevo procedimiento requiere marcar el código de área + número de teléfono. Esto significa que para todas las llamadas en el código de área 518, a las que actualmente se llama marcando siete dígitos, ahora se deberán m arcar diez dígitos, o sea, el código de área + el número de teléfono. El mismo procedimiento se utilizará con los números telefónicos a los que se haya asignado el nuevo código de área 838.

¿A partir de cuándo entrará en vigencia el cambio?
A partir del 18 de marzo de 2017, deberías comenzar a utilizar el nuevo procedimiento de marcado cada vez que hagas una llamada desde el código de área 518. Si te olvidas y marcas solo siete dígitos, de todos modos tu llamada se realizará.

A partir del 19 de agosto de 2017, deberás usar el nuevo procedimiento de marcado para todas las llamadas locales, como se indica más arriba. Después de esta fecha, si no utilizas el nuevo procedimiento de marcado, tus llamadas no se establecerán y un mensaje grabado te pedirá que cuelgues y marques otra vez.

A partir del 19 de septiembre de 2017, se podrán asignar números a nuevas líneas de teléfono o servicios con el nuevo código de área 838. Todas las llamadas realizadas en y entre los códigos de área 518 y 838 se deben establecer con un número de teléfono de 10 dígitos (518 u 838 más el número de teléfono de 7 dígitos).

¿Que tendrás que hacer?
Además de cambiar tu procedimiento de marcado, deberás volver a programar todos los servicios, el equipo de marcado automático u otro tipo de equipos que estén programados para marcar un número de 7 dígitos,con el nuevo procedimiento de marcado. Por ejemplo: números de teléfono guardados en listas de contacto de teléfonos inalámbricos,PBX, máquinas de fax, números de conexión telefónica de Internet, marcadores rápidos, configuraciones de desvío de llamadas,servicios de correo de voz, dispositivos de alerta médica, sistemas de alarmas de seguridad y portones, tobilleras de control y otros equipos similares. Recuerda revisar tu sitio web, la documentación de tu empresa o negocio, los materiales de publicidad, los cheques impresos comerciales y personales, la información de contacto, y las placas de identificación personal y las de tus mascotas para verificar que el código de área esté incluido.

¿Que tendrás que hacer?

  • Tu número de teléfono, que incluye el código de área, no va a cambiar.
  • El precio de una llamada, el área de cobertura u otras tarifas y servicios no van a cambiar como consecuencia de la superposición.
  • Una llamada local seguirá siendo local, independientemente del número de dígitos que haya que marcar.
  • Continuarás marcando 1+ código de área + el número de teléfono para todas las llamadas a otros códigos de área (fueradel 518 y 838).
  • Seguirás marcando solo tres dígitos para llamar al 911.
  • Si 211, 311, 411, 511, 611, 711 u 811 están disponibles actualmente en tu comunidad, seguirás marcando estos códigos de igual forma, solo tres dígitos

¿A quién puedes contactar con alguna pregunta?
Si tienes alguna pregunta sobre la información provista en este aviso, llama a Time Warner Cable 1-800-828-2211 para obtener más información. También puedes visitar el sitio web de la Comisión de Servicios Públicos de Nueva York, en http://www.dps.ny.gov/ para obtener más información